先确认入口
遇到登录、验证码或资料问题时,先确认当前页面来源。
账户安全页面把入口确认、资料保护、验证码、异常处理和设备环境放在一起说明。核心原则是少暴露敏感信息、少在陌生页面重复输入、发现异常及时停止操作并核对来源。
账户安全页面把入口确认、资料保护、验证码、异常处理和设备环境放在一起说明。核心原则是少暴露敏感信息、少在陌生页面重复输入、发现异常及时停止操作并核对来源。
验证码只应由本人使用;公共设备使用后应退出账户并清理浏览痕迹。若出现异常提示,可先从帮助中心查看自助排查步骤。
遇到登录、验证码或资料问题时,先确认当前页面来源。
根据现象区分网络、浏览器、设备、账户状态或规则理解问题。
普通反馈不提交验证码、完整证件信息或其他非必要敏感资料。
进入账户相关页面前先确认来源,避免从陌生消息、弹窗或不明跳转直接提交资料。浏览器出现异常安全提示时,应先停止操作。
只提供完成当前步骤所需的信息。验证码、完整证件资料和账户恢复信息不应出现在普通反馈内容里。
遇到重复验证、状态变化或页面异常时,可先检查网络、浏览器缓存和设备时间,再到帮助中心确认是否有通用说明。
临时使用公共电脑或他人设备后要退出账户,不保存登录状态,并避免让浏览器自动记住敏感信息。
账户安全的说明先讲范围再给相关入口,阅读时不用在页面之间反复猜下一步,手机上也能保持较清楚的层次。
阅读反馈 01文字说明没有堆太多术语,赛程、资讯与安全入口分得开,需要核对来源或处理账户问题时比较容易定位。
阅读反馈 02在小屏幕上正文仍保持正常行高,相关栏目放在后面,先读完主要说明再继续跳转,阅读节奏更自然。
阅读反馈 03建议先读页面开头的范围说明,再根据需要进入赛事、赛程或服务入口。这样能先确定信息属于哪一类,也能减少来回切换。
需要。赛事时间、组织安排或参赛信息可能调整,站内会尽量提供清晰的阅读路径,但遇到临时变化时仍应以赛事组织方公开信息为准。
主要正文、导航和服务入口保持一致。手机端会把导航收进抽屉,并保留底部快捷入口,关闭 JavaScript 后正文与页脚仍可正常阅读。
先确认入口来源,再保护验证码和个人资料。不要在陌生页面重复输入敏感信息;公共设备使用后应退出账户,并查看账户安全页的进一步建议。